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林业局窗口用热情高效的服务为群众办实事

发布时间:2020-06-30 18:23:58 阅读: 来源:伸缩门厂家

林业局窗口自进驻县行政服务中心以来,窗口人员加强业务学习,熟悉掌握部门专业知识,缩短一批项目办理时限,想群众之所想、急群众之所急,最大限度满足办事群众的要求。

林业局窗口现有工作人员6人轮岗,这6人都是林业局精心挑选的业务精、沟通服务能力强的精兵强将,这6个精兵强将进驻中心以来,根据行政服务中心的各种制度要求自己,以良好的态度服务林农,服务经济社会发展。

【林业局审核审批股长 曾建坤:对待办事群众不冷落敷衍,做到热情周到接待,耐心周到答复。做到事无大小,事事为群众热心办理,努力提供优质服务,诚恳接受群众提出的意见。】

林业局一共有行政审批及行政审核项目18项,这些行政审批审核项目大部分已经进驻行政服务中心,其中较常用的有3项,分别是林木采伐许可、木材运输许可和森林植物调运检疫许可。其中林木采伐许可为承诺件,木材运输许可和森林植物调运检疫许可为即办件。该窗口在承诺时限内及时审核上报上级部门,大大提高了办事效率,最大限度满足办事群众要求,受到社会各界的一致好评。

【林业局审核审批股长 曾建坤:比如说我们窗口那个木材运输许可法定办理时间是3个工作日,现在来窗口马上就办了,森林植物调运检疫许可,法定时间是15个工作日,现在改为窗口马上就办;木材采伐许可办理法定时间为15天,现在承诺改为5天内办结,林地许可审核法定时间为15天,现在承诺审核缩短为9天。】

从去年行政服务中心成立以来,林业局窗口已经办理了林木采伐许可证384件、木材运输许可证662件、森林植物调运检疫许可证3513件。实现零差错、群众满意的服务承诺。

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