高学历女城管以柔克刚说服摊贩帮助摊贩找工作

高学历女城管以柔克刚说服摊贩 帮助摊贩找工作

一位城管，硕士研究生学历，英语过专业八级，这样的城管你听说过吗？想想这么高学历的为什么要做城管。今年27岁的卢岳一末是江岸区学历最高的城管队员之一。卢岳一末毕业于武汉科技大学，大学学的是英语专业，研究生读的是社会保障专业。2009年9月，她考入武汉市江岸区城管局。近日，记者和小卢一道，行走江城街头，体会到了一个硕士女城管的酸甜苦辣。

一天巡查12个小时，4个来回

小卢负责的路段是从建设大道香港路一直到解放大道循礼门附近，这条路有2公里多长，小卢每天早晨7点上路，每天要走4个来回。

小卢巡查到解放公园路路口时，发现一家店面正在装修，装修工人将沙石水泥等材料随意堆放在人行道上，影响市民通行。小卢找到店主时，店主开始还称大家装修都是这样的。小卢耐心地宣讲法规，并动手和装修工人一道将占道材料移至店内，店主才认识到了错误，表示立即改正。

小卢刚松了一口气，对讲机响了：有人投诉，香港路一家酒店在店外张挂招工广告，影响市容。小卢迅速赶往香港路，找到酒店负责人问询情况，要求店方尽快补办相关手续。

小卢说，每天她都要接到好多个投诉电话，对市民的每一起投诉，她们执法人员都要现场进行处置，并将结果回告投诉人。

中午的时候，小卢都是在路边吃着午饭。都不敢回几站路之外的局机关食堂吃饭 摊贩们认为中午城管队员应该在休息，会趁空当钻出来。所以小卢的午饭都是队友们从食堂送到路上来的。 下午5时30分许，上班一族都开始下班回家了，小卢则赶到了劳动街三合社区大门口 守点 。 这里摊贩多，如果没有执法人员在，摊贩们便在社区大门口扎堆摆摊，居民无法出行。 小卢一出现在社区门口，几名推着小车的摊贩便知趣地走了。

晚上7点，小卢才正式下班。

体会别人疾苦，用心帮助有困难的人

当上一名城管员后，小卢发现，要做好城管工作并不容易，整天与小摊小贩打交道，如何让他们心悦诚服地接受管理，小卢有自己的想法。个头娇小的她，圆圆的脸上永远都带着笑容去执法。

当小卢走到解放大道一座人行天桥下，发现一名六旬太婆天天占道摆出一个针线摊子。小卢巡查发现后，不是简单地将东西扣留没收，而是面带笑容向太婆宣讲城市管理的相关条例，时间一长，小卢跟太婆聊起天来成了熟人。原来，太婆姓陈，今年59岁，儿子30多岁了没有正式工作，一家人也没有房子，每个月只有500块钱生活费。由于入不敷出，她不得不出来摆摊赚点钱补贴家用。小卢考虑到太婆的实际困难，小卢和同事商量，在背街不影响交通的路口，帮太婆找了一个摆摊位置。陈太婆表示：小卢这样关心他们，她也不好意思再占道摆摊了。此后，陈太婆看到小卢，就像对自家姑娘一样亲热地招呼，让小卢感到分外温暖。

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