做和三一重机智能化服务云平台获上海经信委支持

三一重机智能化服务云平台获上海经信委支持

三一重机智能化服务云平台获上海经信委支持

中国工程机械信息

导读: 2013年，上海三一重机与上海交通大学强强联合，共同研发《基于物联的工程机械产品智能化服务云平台》项目。日前，该项目得到上海市经济和信息化委员会的认可，获得了500万元专项资金支持。未来，该项目的 ...

2013年，上海三一重机与上海交通大学强强联合，共同研发《基于物联的工程机械产品智能化服务云平台》项目。日前，该项目得到上海市经济和信息化委目前市场上的电子万能实验机传感器的类型有S型、轮輻式员会的认可，获得了500万元专项资金支持。未来，该项目的成功运行，将使三一服务插上高效的“智能化”翅膀，进一步拉开与行业内其他品牌服务能力的差距。

三一重机“智能化服务平台”的推出，将对公司挖机服务市场的发展产生重大的影响。“这一智能平台的出现，不仅能促进中国通太高效的通过机进行有效的交换装备制造业由生产型向服务型转变，而且能将企业价值链延伸，改善制造服务质量，还能减少装备故障率和维修费用。”上海交通大学明国新教授如是评价。

“智能化服务云平台”共包括四个子系统：智能设备诊断、监控系统(IEM)，客户服务系统(ECC)，代理商管理系统(DMS)和智能服务调度系统(ISS)。项目通过物联技术和云服务平台运用，实现设备的智能监控、诊断，服务、配件的智能调度以及代理商服务能力的快速覆盖，为产品服务创新提供技术支撑，实现行业内领先的快速响应服务体系。

三一重机服务部负责人表示，“目前售后服务市场存在服务技术和配件供应的信息传递慢、反馈滞后等问题，但随着智能终端的应用，三一服务将通过更快捷的方式推送给现场服务人员和客户，实现服务调度的智能化，为客户创造实实在在的价值。”